【1張圖搞懂線上旅遊OTA四大模式-年收9兆的鍊金術! 3份pdf索取】#互聯網加旅遊
發佈時間:2016-02-28
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2013年全球網路旅行社OTA(Online Travel Agents)交易額高達9兆台幣。旅遊本質就是跨境與O2O,且金額高,也因沒有實體商品,無需庫存與物流,加上消費通常需提前規畫,很適合多變的商業模式,也一直是電商最先進的領域之一。世界OTA集團的競爭與創新,精彩萬分,絲毫不遜色於亞馬遜、阿里等購物網間的戰爭。探險隊邀請大家來腦力激盪,認識OTA! ✈
本文討論OTA四大商業模式(圖1),世界三強競合狀況(Priceline, Expedia, 攜程)可參考 https://goo.gl/FNBkEq

【模式1- OTA】: 網路後台加上電話服務構成的第三方服務,是最早的模式,也仍是目前的主流,如Booking, 攜程, Agoda都屬於此模式。 此模式又可分兩類:(1)代理模式(agency)是指OTA幫飯店賣房間出去後,再從飯店端分潤,不自己先把房間買斷,此模式利潤約15%。代理又可分OTA先收款(如agoda),或是入住才收款(如booking)兩種,若採入住收款,可再節省2-3%線上刷卡手續費。 (2)批發模式(merchant)則是OTA把房間買入(類似切貨賺價差)轉賣給旅客,若賣不掉自己要承擔,所以可能拿到更低價格,轉賣後利潤更高,但也有高風險。而且OTA必須用模糊定價的方式,如不公布飯店的名稱,用超低價銷售去網上促銷,才不會打亂行情(超低價公布了,誰要去買正常價?)。例如攜程的神祕優惠房,Priceline的Express Deal, Name your own price反向競標模式都是此類。這種心理定價、差別取價,能將營收最大化,堪稱一絕。但目前代理模式的營收比重比批發高出數倍,主因是代理模式的價格已經超低,切貨批發的優勢並不大。

【模式 2- 旅遊搜尋網(meta search)】: 最近台灣常打電視廣告Trivago, Hotelcombined就是這種專門蒐尋各OTA,進行商品內容與價格比較的網站。 美國Priceline與Expedia是世界最大的網路旅遊集團,也常是Google最大的廣告客戶。如Priceline一年營收約1.6兆台幣,就需要付出約600億台幣的廣告費,對搜尋引擎依賴大;為了避免此狀況,他們推出旅遊類垂直搜尋引擎,希望降低對一般搜尋引擎或社群網的廣告依賴。大陸的去哪兒,美國的Kayak都是此類的翹楚,而利潤模式主要來自廣告費。(未完)

資料來源:1. Euromonitor研究報告(英) 2. 在線旅遊行業分析報告(中) 3. 本站製作-網路旅遊四大商業模式圖PDF(設好公司連結,方便研究) 

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